“Desde sua fundação, a Santal Equipamentos S/A, empresa de equipamentos agrícolas com sede em Ribeirão Preto (SP), busca aliar a capacidade de inovação com uma profunda integração com seus clientes, visando conhecer e responder aos desafios reais do campo. Esta cultura de relacionamento estreito e flexibilidade garantem uma capacidade única de gerar soluções rápidas e com alta adaptabilidade às condições e necessidades específicas, principalmente do setor sucroalcooleiro.
Devido a estas boas práticas de gestão e de seu crescimento consolidado, a Santal ficou em 51º lugar no ranking da Revista Exame Pequenas e Médias Empresas/Deloitte 2008.
A Santal atua desde 1960 no setor sucroalcooleiro brasileiro e aposta na crescente mecanização do ciclo da cana para ampliar sua participação no mercado interno e expandir sua presença em países da África e América Latina.
Com o objetivo de otimizar essas características, a Santal conta com o apoio da Avannt Consultoria, que exerce um importante papel na implantação da Gestão por Processos que a Santal adotou.
A Gestão por Processos faz parte da rigorosa profissionalização pela qual passa a empresa. A nova gestão da Santal inclui a implantação do conceito de lean manufacturing no parque fabril, a reestruturação do setor de pós-vendas e a criação de um programa de treinamento para operadores e mecânicos dos clientes e da própria Santal.
O Projeto de Modelagem de Processos da Avannt Consultoria foi estruturado em duas etapas: na primeira foram desenhados os fluxos vigentes da empresa, onde já foi possível identificar os pontos críticos e possibilitou a implantação imediata de algumas soluções. Na segunda etapa do projeto, o objetivo foi alcançar o modelo ideal. Esta fase foi conduzida com os desenhos dos fluxos propostos, utilizando-se das informações da Santal em conjunto com a metodologia e a experiência da Avannt. Além disso, nesta fase foram elaborados os planos de ação para implementação dos fluxos propostos, o que permitiu identificar as mudanças organizacionais, investimentos e treinamentos necessários.”